Como assim?
Mudar a postura diante das situações. No trabalho, com amigos ou familiares.
Ser impessoal é escutar o problema do outro sem entrar no problema.
É escutar sem se envolver emocionalmente com o outro.
Ficamos mais lúcidos e equilibrados para ajudar a encontrar uma saída para a situação, geralmente desagradável e que, por estarmos envolvidos com ela, não enxergamos soluções práticas.
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